台灣寵物用品

  • 退換貨說明

    【退換貨說明】

    (1)訂購商品與訂單不符或商品有瑕疵要求辦理換貨
    請務必先與客服聯絡辦理換貨手續,確認訂單及貨品狀況。
    客服將安排宅配人員收取商品並盡速安排出貨。

     

    (2)因個人因素對商品不滿意需辦理退貨
    請務必先與客服聯繫,確認訂單項目後,將退貨商品自費寄回。
    商品退貨時,商品必須無損傷及完整包裝,連同發票及配件贈品,以紙箱包裝寄回本公司。
    ※若因商品體積過大無法寄送,請聯繫客服詢問貨運費用

     

    個人因素退貨需支付手續費如下↓

    1. 商品首次寄送與退回的運費(若扣除退貨項目,不足免運費優惠,將收取首次寄送運費)

    2.銀行轉帳手續費NT$30

     

     

    (3)在收到您退回的商品(含發票及贈品)並確認後
    本公司將於7日內退回您扣掉退貨手續費之後的商品購買金額
    (贈品或加購商品若無退回,須以該產品原價計算並從退費金額扣除)
    【退回方式將以下列方式處理】

    1. 信用卡付款者 – 款項退回信用卡帳號

    2. 匯款、ATM轉帳及貨到付款者 – 退回至客戶提供之銀行帳戶

     

     

    無法辦理退換貨之情況

    超過7日退貨期限
    無原(官網)購買之發票

    接觸型商品:屬於個人衛生用品,已拆封使用,則無法接受退換貨
    (例如:寵物床墊、寵物衣物、寵物推車、項圈等商品)。

    耗損性商品(寵物食品 / 貓砂 / 保健食品等)
    (1)已拆封之商品:除非拆封時商品內容有瑕疵,否則一旦開封不提供退貨
    (2)未開封商品 : 因個人因素非商品瑕疵之情況,退回需支付寄送來回運費


    未附原包裝盒或包裝已破損或髒污

    商品因不當使用而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整

     

    注意事項
    依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
    猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款
    若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

    若您有其他疑問,可用透過官網線上諮詢或撥打客服專線 02-2299-0986
    服務時間08:30~17:30(不含六日及例假日)

     

     

    版權所有 © 台灣寵物用品有限公司 

    copyright Taiwan Champion Pet Products Co., Ltd © All Rights Reserved.

    System Power by DS

    會員登入

    登入帳號
    登入密碼